اثرات داروها بر روی‌ وضعیت‌ تغدیه‌ای‌ افراد

شنبه 15 مهر 1396

21:55

ف

اثرات داروها بر روی‌ وضعیت‌ تغدیه‌ای‌ افراد

در افراد چاق‌ مصرف كننده داروهای‌ مقلد سمپاتیك‌ رژیم‌ غذایی‌ آنها بایستی‌ به‌ نحوی‌ تنظیم‌ گردد كه‌ كلیه مواد مغذی‌ ضروری‌ را به‌ میزان‌ كافی‌ دریافت‌ نمایند و فقط‌ میزان‌ كالری‌ دریافتی‌ آنها كاهش‌ یافته ‌باشد در این‌ صورت‌ این‌ بیماران‌ در دوره كاهش وزن دچار كمبود دریافت‌ مواد مغذی‌ ضروری‌ نخواهند شد ***داروهای‌ مقلد سمپاتیك‌ بویژه‌ دكستروام

دسته بندی	پزشکی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	3959 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	236

در افراد چاق‌ مصرف كننده داروهای‌ مقلد سمپاتیك‌ رژیم‌ غذایی‌ آنها بایستی‌ به‌ نحوی‌ تنظیم‌ گردد كه‌ كلیه مواد مغذی‌ ضروری‌ را به‌ میزان‌ كافی‌ دریافت‌ نمایند و فقط‌ میزان‌ كالری‌ دریافتی‌ آنها كاهش‌ یافته ‌باشد. در این‌ صورت‌ این‌ بیماران‌ در دوره كاهش وزن دچار كمبود دریافت‌ مواد مغذی‌ ضروری‌ نخواهند شد.

***داروهای‌ مقلد سمپاتیك‌ بویژه‌ دكستروامفتامین‌Dextroamphetamine و متیل‌فنیدات‌ در كودكان‌ مبتلا به‌ سندرم‌ اختلال‌ در توجه‌ همراه‌ با فعالیت‌ بیش‌ از حد ‌ (Attention-Deficit , Hyperkinetic Syndrome) نیز تجویز می‌شوند و مؤثر می‌باشند

موضوعات:

برچسب ها: اثرات داروها بر روی‌ وضعیت‌ تغدیه‌ای‌ افراد , ,

[ بازدید : 231 ] [ امتیاز : 3 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

شش تم حرفه ای پاورپوینت برای ارائه پایان نامه

پنجشنبه 13 مهر 1396

18:43

ف

شش تم حرفه ای پاورپوینت برای ارائه پایان نامه

شش تم حرفه ای پاورپوینت برای ارائه پایان نامه

نمونه پاورپوینت، پایان نامه، دفاع کارشناسی ارشد، دفاع دکتری، power point

دسته بندی	قالب وگرافیک
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	1224 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	6

مجموعه ۴ قالب حرفه ای پاورپوینت برای ارائه پایان نامه، پروژه و تحقیق
قالب های ارائه شده به نحوی طراحی شده است که علاوه بر زیبایی ظاهری (که البته قابل تغییر متناسب با سلیقه شماست) بسیار مناسب برای ارائه پایان نامه، پروژه و تحقیق برای دوره های لیسانس، فوق لیسانس و دکتری می باشد. در طراحی این قالب سعی نموده ایم برای سهولت در دسترسی به موضوعات مورد ارائه منو باری تهیه نماییم تا به صورتی لینک شده با کلیک روی موضوع مورد نظر به آن اسلاید هدایت شد. همچنین با تعریف نمودن دو کلید Home و Exit برای برنامه می توان با کلیک کردن روی آنها به ترتیب به اسلاید اول هدایت شده و از حالت Slid Show خارج شد. همچنین از ویژگی های این برنامه این است که با هدایت شدن از یک اسلاید به اسلاید بعدی، متناسب با موضوع مورد ارائه در هر لحظه رنگ تب آن موضوع تغییر کرده و از بقیه تب ها متمایز خواهد بود به نحوی که حاضرین متوجه خواهند شد شما درباره چه موضوعی صحبت می کنید.

موضوعات:

برچسب ها: شش تم حرفه ای پاورپوینت برای ارائه پایان نامه , ,

[ بازدید : 227 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

سه شنبه 11 مهر 1396

17:52

ف

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

هدف از این پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان خانم مدارس راهنمایی شهر تهران می باشد

رضایت شغلی معلمین
سبک رهبری مدیران
سبک رهبری مدیر مدرسه
میزان رضایت شغلی معلمین
رضایت شغلی معلمین خانم در تهران
سنجش میزان رضایت شغلی دبیران زن
تاثیر سبک رهبری مدیران بر رضایت شغلی
سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	104 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	177

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

مقدمه

اساساً نیاز به مدیریت در همه زمینه‌های اجتماعی امری لازم و ضروری است. منابع انسانی و مادی عظیم بدون هدایت و رهبری لایق، بزودی رو به نابودی می‌رود. اما در این بین مدیریت آموزشی به دلیل تأثیری كه عملكرد آموزش و پرورش بركلیه اركان جامعه دارد از حساسیت ویژه‌ای نسبت به سایر مدیریت‌ها برخوردار است. از طرفی مراكز آموزشی بیش از هر نهاد دیگربا انسان سروكار دارد و از سوی دیگر در انتقال میراث فرهنگی جامعه از نسلی به نسل دیگر و آماده‌سازی زمینه برای باروری میراث فرهنگی، هیچ یك از عناصر جامعه به اندازه معلم سهم و نقش اساسی ندارد.

كارایی و اثربخشی نظام آموزشی در گرو مدیریت اثربخش و كارآمد این نظام است. امروزه با توجه به تغییرات شگرف و بی‌سابقه‌ای كه در اقتصاد، سیاسیت، علم و تكنولوژی بخصوص در چند دهه اخیر به وقوع پیوسته، وظایف و كاركردهای مدیریت به مراتب گسترده‌تر و پیچیده‌تر و دشوارتر از گذشته شده است. به طوری كه تنها افرادی كه از نظر حرفه‌ای برای این مسئولیت آموزش دیده و تربیت شده‌اند، با اثربخشی و كارآیی قادر به انجام وظایف محوله خواهند بود به همین لحاظ مدیریت امروز براساس ویژگی‌هایی كه دارد یك حرفه تخصصی تلقی می‌شود. (پرداختچی، 1374، ص55)

لزوم به‌كارگیری توان و استعداد تخصصی موجود نیروی انسانی، وجود جو مساعد، انگیزه مناسب و رضایت شغلی در میان آنها می‌باشد. لذا نیروی انسانی، عامل مهمی در موفقیت و پیشرفت هر سازمان بوده و هیچ سازمانی بدون وجود آن نخواهد توانست به تمامی اهداف مورد نظر خود دست یابد. (هوی و میسكل، 1371، ص18)

بنابراین با توجه به اهمیت بحث مدیریت و رهبری درمدارس و همچنین اهمیت رضایت شغلی معلمین به عنوان عناصر كلیدی در مدرسه، در تحقیق حاضر به بررسی رابطة بین سبك رهبری مدیر مدرسه با میزان رضایت شغلی دبیران می‌پردازیم.

کلمات کلیدی:

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

ضرورت تحقیق:

با توجه به اینكه ركن اصلی رشد و توسعه و پیشرفت هر جامعه‌ای نیروی انسان ماهر و متخصص آن جامعه می‌باشد در عرصه تعلیم و تربیت نیز ركن اصلی آموزش و پرورش منابع انسانی آن می‌باشند و در بین این منابع انسانی دبیران به عنوان نیروهای صف مهمترین وظیفه و تاثیر گذاری را در امر فرایند یاددهی، یادگیری دارا می‌باشند و بنابراین هرچه دبیران با انگیزه و رغبت بیشتری به فعالیت بپردازند كارایی بهتری خواهند داشت اگر انگیزه دبیران را به طور كلی به دو انگیزه مادی و غیر مادی تقسیم كنیم، موضوع این پژوهش بیشتر انگیزه غیر مادی است كه نوع رهبری و مدیریت مدیر مدرسه در آن نقش دارد و رهبری مطلوب می‌تواند باعث رضایت نسبی دبیر شده و در نتیجه كارایی و تعامل با دانش‌آموزان افزایش پیدا كند از طرف دیگر از آنجا كه تعلیم و تربیت در پرورش نسل آینده نقش بسیار مهمی‌ایفا می‌كند حساسیت بحث رهبری در آموزش و پرورش و مدارس در سطوح مختلف و از جمله رهبری مدرسه بیشتر خود را نشان می‌دهد. اگر معلمان كه خود نقش رهبری و هدایت كلاس درس را به عنوان خط مقدم تعلیم و تربیت بر عهده دارند، درست هدایت شوند و با رضایت ومیل و رغبت در سر كلاس حاضر شوند، بازدهی كلاسهای درس و در مجموع آموزش و پرورش دو چندان خواهد شد. بنابراین این تحقیق بدنبال این است كه تاثیر سبك رهبری مدیریت را بر رضایت شغلی معلمان سنجیده و در این بین شیوه‌های بهتر و موثرتری را پیش روی مدیران آینده قرار دهد.

ده سال تجربه تدریس پژوهشگر در مدارس مختلف و از جمله مدرسه شاهد نشان داده است كه هر مدرسه یا محیط آموزشی كه دبیران آن هماهنگ و منسجم عمل می‌كنند به طرز قابل توجهی پیشرفت خواهد كرد و امر تدریس و فرایند یاددهی، یادگیری در آن با سهولت بیشتری انجام خواهد شد و این هماهنگی و انسجام تاحد زیادی مرهون رهبری خوب مدیری كارآمد و وظیفه شناس می‌باشد. آمار قبولی در خرداد و معدل كل مدارس و همچنین درصد قبولی مدارس در دانشگاه نشان می‌دهد كه مدارسی كه بالاترین قبولی در دانشگاه را دارا می‌باشند از یك سیستم قوی رهبری و مدیریت برخوردار بوده و معلمان مدرسه با میل و رضایت بالایی به فعالیت در‌ آن محیط آموزشی مشغول بوده‌اند.

بنابراین اگر بتوان شیوه های مناسب رهبری مدارس را شناخت و با آموزشها‌ی ضمن خدمت به مدیران مدارس آموزش داد تا حد زیادی می‌توان به بهبود كیفیت آموزشی مدارس كمك كرد. صدها مقاله و ده‌ها كتاب كه در زمینه مدیریت و رهبری در رشته‌های مختلف علمی‌به رشته تحریر درآمده و شمار زیاد پایان‌نامه‌های دانشگاهی كه به نوعی به موضوع رهبری پرداخته‌اند دلیل دیگری بر اهمیت و ارزش موضوع رهبری است كه در این تحقیق موضوع پژوهش قرار گرفته است.ضرورت دیگر مربوط به انتخاب مدارس شاهد می‌باشد چرا كه تركیب دانش آموزان این مدارس به جهت محرومیتها و مسائل خاص خانوادگی و از دست دادن پدر به عنوان سرپرست خانواده لزوم مدیریت و پیگیری خاص این مدارس را دو چندان می‌كند.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسأله

دلایل ضرورت و توجیه انجام تحقیق

اهداف تحقیق

اهداف کلی تحقیق

اهداف ویژه تحقیق

فرضیه‌های تحقیق

فرضهای تحقیق یا جانشین

متغیرهای اساسی تحقیق

تعریف عملیاتی واژه‌ها و اصلاحات

تعریف رهبری

تعریف سبک رهبری لیکرت

تعریف رضایت شغلی

دبیران

مدارس شاهد

مشکلات و تنگناهای تحقیق

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول (رهبری)

مقدمه

تعریف رهبری

تمایز مدیریت و رهبری

تعریف سبک رهبری

تئوری‌های رهبری

تئوری‌های شخصیتی رهبری

نظریه سنتی رهبری

نظریة صفات شخصی رهبر

تئوری‌های رفتاری رهبری

مطالعت دانشگاه آیووا

مطالعات دانشگاه اُهایو

مطالعات دانشگاه میشیگان

شبکه مدیریت

تحقیقات اسکاندیناوی

تئوری‌های اقتضایی

الگوی فیدلر

تئوری موقعیتی هرسی و بلانچارد

تئوری مبتنی برتبادل نظر رهبر با اعضاء

تئوری مسیر ـ هدف

الگوی رهبری مشارکتی

متغیرهای موقعیتی در الگوی تجدیدنظر شده رهبری مشارکتی

پنج شیوة رهبری در الگوی رهبری مشارکتی

سیستمهای مدیریت

سبک رهبری لیکرت

تئوری‌های جدید رهبری

جایگزینی رهبری

رهبر عملگرا و رهبر ایجاد کنندة تحول

رهبر عملگرا

رهبرانی که تحول ایجاد می‌کنند

بخش دوم (رضایت شغلی)

ارزشها

انواع ارزش

نگرشها

انگیزش

نظریه‌های انگیزش

تئوری‌های محتوایی

ـ تئوری سلسله مراتب نیازها

ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان

ـ تئوری دو عامل انگیزش

ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند

ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد

تئوری‌های فرآیندی

ـ تئوری انتظار و احتمال

ـ تئوری برابری

ـ تئوری اسناد

انواع نگرش

رضایت شغلی

رابطه انگیزش با رضایت شغلی

تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی

تعریف رضایت شغلی

(-) تعیین رضایت شغلی

عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی

عوامل مؤثر بر رضایت شغلی

فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر»

پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی

نظریه‌های رضایت شغلی

– نظریه «بروفی»

– نظریه «کورمن»

– نظریه «پارسون»

اندازه‌گیری رضایت شغلی

بخش سوم (سابقه تحقیقاتی موضوع)

تحقیقات خارجی

تحقیقات داخلی

خلاصه فصل

فصل سوم: روش انجام تحقیق

روش تحقیق

جامعه و نمونه آماری

تعداد و روش نمونه‌گیری

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

روایی و اعتبار پرسشنامه‌ها

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

بخش اول ـ توصیف داده‌ها

بخش دوم ـ تحلیل استنباطی داده‌ها

آزمون فرضیه‌ها

فصل پنجم: نتایج و پیشنهادها

خلاصه یافته های پژوهشی

یافته های دیگر پژوهش

محدودیتهای تحقیق

الف – محدودیتهای خارج از کنترل محقق

ب – محدودیتهای در اختیار محقق

پیشنهادها

فهرست منابع فارسی

فهرست منابع خارجی

ضمائم

فهرست جدول‌ها

-: عوامل مؤثر در رضایت شغلی

-: تعداد نمونه در هر ناحیه از شهر تهران

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سن

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک میزان تحصیلات

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سابقه تدریس

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سابقه تدریس درمدارس شاهد

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک تأهل

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران

-: توزیع فراوانی پاسخ آزمودنی‌ها به کل پرسشنامه

سبک رهبری لیکرت

-: توزیع فراوانی پاسخ آزمودنی‌ها به کل پرسشنامه رضایت شغلی

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه شمال

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه جنوب

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه شرق

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه غرب

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه مرکز

-: توزیع فراوانی سؤال یکم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال سوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال چهارم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال پنجم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال ششم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هفتم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هشتم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال نهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال یازدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دوازدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال سیزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال چهاردهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال پانزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال شانزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هفدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هجدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال نوزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیستم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و یکم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و دوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و سوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و چهارم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و پنجم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و ششم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و هفتم پرسشنامه رهبری

-: ضریب همبستگی بین سبک‌های رهبری لیکرت با رضایت شغلی

-: ضریب همبستگی بین سبک‌های رهبری با هر یک از عوامل رضایت شغلی

-: آزمون فرض اول

-: آزمون فرض دوم

-: آزمون فرض سوم

-: آزمون فرض چهارم

-: آزمون فرض پنجم

فهرست نمودارها

-: شبکة مدیریت

-: پیش‌بینی‌های نظریة اقتضایی رهبری

-: الگوی موقعیتی رهبری هرسی و بلانچارد

-: تئوری مسیر ـ هدف

-: سلسله مراتب نیازها

-: مدل رضایت شغلی

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سن

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک میزان تحصیلات

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سابقه تدریس

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سابقه تدریس در مدارس شاهد

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک تأهل

موضوعات:

برچسب ها: سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان , ,

[ بازدید : 221 ] [ امتیاز : 3 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

سه شنبه 11 مهر 1396

17:52

ف

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

هدف از این پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان خانم مدارس راهنمایی شهر تهران می باشد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	104 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	177

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

مقدمه

اساساً نیاز به مدیریت در همه زمینه‌های اجتماعی امری لازم و ضروری است. منابع انسانی و مادی عظیم بدون هدایت و رهبری لایق، بزودی رو به نابودی می‌رود. اما در این بین مدیریت آموزشی به دلیل تأثیری كه عملكرد آموزش و پرورش بركلیه اركان جامعه دارد از حساسیت ویژه‌ای نسبت به سایر مدیریت‌ها برخوردار است. از طرفی مراكز آموزشی بیش از هر نهاد دیگربا انسان سروكار دارد و از سوی دیگر در انتقال میراث فرهنگی جامعه از نسلی به نسل دیگر و آماده‌سازی زمینه برای باروری میراث فرهنگی، هیچ یك از عناصر جامعه به اندازه معلم سهم و نقش اساسی ندارد.

كارایی و اثربخشی نظام آموزشی در گرو مدیریت اثربخش و كارآمد این نظام است. امروزه با توجه به تغییرات شگرف و بی‌سابقه‌ای كه در اقتصاد، سیاسیت، علم و تكنولوژی بخصوص در چند دهه اخیر به وقوع پیوسته، وظایف و كاركردهای مدیریت به مراتب گسترده‌تر و پیچیده‌تر و دشوارتر از گذشته شده است. به طوری كه تنها افرادی كه از نظر حرفه‌ای برای این مسئولیت آموزش دیده و تربیت شده‌اند، با اثربخشی و كارآیی قادر به انجام وظایف محوله خواهند بود به همین لحاظ مدیریت امروز براساس ویژگی‌هایی كه دارد یك حرفه تخصصی تلقی می‌شود. (پرداختچی، 1374، ص55)

لزوم به‌كارگیری توان و استعداد تخصصی موجود نیروی انسانی، وجود جو مساعد، انگیزه مناسب و رضایت شغلی در میان آنها می‌باشد. لذا نیروی انسانی، عامل مهمی در موفقیت و پیشرفت هر سازمان بوده و هیچ سازمانی بدون وجود آن نخواهد توانست به تمامی اهداف مورد نظر خود دست یابد. (هوی و میسكل، 1371، ص18)

بنابراین با توجه به اهمیت بحث مدیریت و رهبری درمدارس و همچنین اهمیت رضایت شغلی معلمین به عنوان عناصر كلیدی در مدرسه، در تحقیق حاضر به بررسی رابطة بین سبك رهبری مدیر مدرسه با میزان رضایت شغلی دبیران می‌پردازیم.

کلمات کلیدی:

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

ضرورت تحقیق:

با توجه به اینكه ركن اصلی رشد و توسعه و پیشرفت هر جامعه‌ای نیروی انسان ماهر و متخصص آن جامعه می‌باشد در عرصه تعلیم و تربیت نیز ركن اصلی آموزش و پرورش منابع انسانی آن می‌باشند و در بین این منابع انسانی دبیران به عنوان نیروهای صف مهمترین وظیفه و تاثیر گذاری را در امر فرایند یاددهی، یادگیری دارا می‌باشند و بنابراین هرچه دبیران با انگیزه و رغبت بیشتری به فعالیت بپردازند كارایی بهتری خواهند داشت اگر انگیزه دبیران را به طور كلی به دو انگیزه مادی و غیر مادی تقسیم كنیم، موضوع این پژوهش بیشتر انگیزه غیر مادی است كه نوع رهبری و مدیریت مدیر مدرسه در آن نقش دارد و رهبری مطلوب می‌تواند باعث رضایت نسبی دبیر شده و در نتیجه كارایی و تعامل با دانش‌آموزان افزایش پیدا كند از طرف دیگر از آنجا كه تعلیم و تربیت در پرورش نسل آینده نقش بسیار مهمی‌ایفا می‌كند حساسیت بحث رهبری در آموزش و پرورش و مدارس در سطوح مختلف و از جمله رهبری مدرسه بیشتر خود را نشان می‌دهد. اگر معلمان كه خود نقش رهبری و هدایت كلاس درس را به عنوان خط مقدم تعلیم و تربیت بر عهده دارند، درست هدایت شوند و با رضایت ومیل و رغبت در سر كلاس حاضر شوند، بازدهی كلاسهای درس و در مجموع آموزش و پرورش دو چندان خواهد شد. بنابراین این تحقیق بدنبال این است كه تاثیر سبك رهبری مدیریت را بر رضایت شغلی معلمان سنجیده و در این بین شیوه‌های بهتر و موثرتری را پیش روی مدیران آینده قرار دهد.

ده سال تجربه تدریس پژوهشگر در مدارس مختلف و از جمله مدرسه شاهد نشان داده است كه هر مدرسه یا محیط آموزشی كه دبیران آن هماهنگ و منسجم عمل می‌كنند به طرز قابل توجهی پیشرفت خواهد كرد و امر تدریس و فرایند یاددهی، یادگیری در آن با سهولت بیشتری انجام خواهد شد و این هماهنگی و انسجام تاحد زیادی مرهون رهبری خوب مدیری كارآمد و وظیفه شناس می‌باشد. آمار قبولی در خرداد و معدل كل مدارس و همچنین درصد قبولی مدارس در دانشگاه نشان می‌دهد كه مدارسی كه بالاترین قبولی در دانشگاه را دارا می‌باشند از یك سیستم قوی رهبری و مدیریت برخوردار بوده و معلمان مدرسه با میل و رضایت بالایی به فعالیت در‌ آن محیط آموزشی مشغول بوده‌اند.

بنابراین اگر بتوان شیوه های مناسب رهبری مدارس را شناخت و با آموزشها‌ی ضمن خدمت به مدیران مدارس آموزش داد تا حد زیادی می‌توان به بهبود كیفیت آموزشی مدارس كمك كرد. صدها مقاله و ده‌ها كتاب كه در زمینه مدیریت و رهبری در رشته‌های مختلف علمی‌به رشته تحریر درآمده و شمار زیاد پایان‌نامه‌های دانشگاهی كه به نوعی به موضوع رهبری پرداخته‌اند دلیل دیگری بر اهمیت و ارزش موضوع رهبری است كه در این تحقیق موضوع پژوهش قرار گرفته است.ضرورت دیگر مربوط به انتخاب مدارس شاهد می‌باشد چرا كه تركیب دانش آموزان این مدارس به جهت محرومیتها و مسائل خاص خانوادگی و از دست دادن پدر به عنوان سرپرست خانواده لزوم مدیریت و پیگیری خاص این مدارس را دو چندان می‌كند.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسأله

دلایل ضرورت و توجیه انجام تحقیق

اهداف تحقیق

اهداف کلی تحقیق

اهداف ویژه تحقیق

فرضیه‌های تحقیق

فرضهای تحقیق یا جانشین

متغیرهای اساسی تحقیق

تعریف عملیاتی واژه‌ها و اصلاحات

تعریف رهبری

تعریف سبک رهبری لیکرت

تعریف رضایت شغلی

دبیران

مدارس شاهد

مشکلات و تنگناهای تحقیق

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول (رهبری)

مقدمه

تعریف رهبری

تمایز مدیریت و رهبری

تعریف سبک رهبری

تئوری‌های رهبری

تئوری‌های شخصیتی رهبری

نظریه سنتی رهبری

نظریة صفات شخصی رهبر

تئوری‌های رفتاری رهبری

مطالعت دانشگاه آیووا

مطالعات دانشگاه اُهایو

مطالعات دانشگاه میشیگان

شبکه مدیریت

تحقیقات اسکاندیناوی

تئوری‌های اقتضایی

الگوی فیدلر

تئوری موقعیتی هرسی و بلانچارد

تئوری مبتنی برتبادل نظر رهبر با اعضاء

تئوری مسیر ـ هدف

الگوی رهبری مشارکتی

متغیرهای موقعیتی در الگوی تجدیدنظر شده رهبری مشارکتی

پنج شیوة رهبری در الگوی رهبری مشارکتی

سیستمهای مدیریت

سبک رهبری لیکرت

تئوری‌های جدید رهبری

جایگزینی رهبری

رهبر عملگرا و رهبر ایجاد کنندة تحول

رهبر عملگرا

رهبرانی که تحول ایجاد می‌کنند

بخش دوم (رضایت شغلی)

ارزشها

انواع ارزش

نگرشها

انگیزش

نظریه‌های انگیزش

تئوری‌های محتوایی

ـ تئوری سلسله مراتب نیازها

ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان

ـ تئوری دو عامل انگیزش

ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند

ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد

تئوری‌های فرآیندی

ـ تئوری انتظار و احتمال

ـ تئوری برابری

ـ تئوری اسناد

انواع نگرش

رضایت شغلی

رابطه انگیزش با رضایت شغلی

تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی

تعریف رضایت شغلی

(-) تعیین رضایت شغلی

عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی

عوامل مؤثر بر رضایت شغلی

فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر»

پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی

نظریه‌های رضایت شغلی

– نظریه «بروفی»

– نظریه «کورمن»

– نظریه «پارسون»

اندازه‌گیری رضایت شغلی

بخش سوم (سابقه تحقیقاتی موضوع)

تحقیقات خارجی

تحقیقات داخلی

خلاصه فصل

فصل سوم: روش انجام تحقیق

روش تحقیق

جامعه و نمونه آماری

تعداد و روش نمونه‌گیری

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

روایی و اعتبار پرسشنامه‌ها

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

بخش اول ـ توصیف داده‌ها

بخش دوم ـ تحلیل استنباطی داده‌ها

آزمون فرضیه‌ها

فصل پنجم: نتایج و پیشنهادها

خلاصه یافته های پژوهشی

یافته های دیگر پژوهش

محدودیتهای تحقیق

الف – محدودیتهای خارج از کنترل محقق

ب – محدودیتهای در اختیار محقق

پیشنهادها

فهرست منابع فارسی

فهرست منابع خارجی

ضمائم

فهرست جدول‌ها

-: عوامل مؤثر در رضایت شغلی

-: تعداد نمونه در هر ناحیه از شهر تهران

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سن

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک میزان تحصیلات

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سابقه تدریس

-: مشخصات آماری دبیران به تفکیک سابقه تدریس درمدارس شاهد

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک تأهل

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران

-: توزیع فراوانی پاسخ آزمودنی‌ها به کل پرسشنامه

سبک رهبری لیکرت

-: توزیع فراوانی پاسخ آزمودنی‌ها به کل پرسشنامه رضایت شغلی

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه شمال

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه جنوب

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه شرق

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه غرب

-: توزیع فراوانی سبک‌های رهبری مدیران از دیدگاه دبیران در ناحیه مرکز

-: توزیع فراوانی سؤال یکم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال سوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال چهارم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال پنجم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال ششم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هفتم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هشتم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال نهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال یازدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال دوازدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال سیزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال چهاردهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال پانزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال شانزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هفدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال هجدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال نوزدهم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیستم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و یکم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و دوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و سوم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و چهارم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و پنجم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و ششم پرسشنامه رهبری

-: توزیع فراوانی سؤال بیست و هفتم پرسشنامه رهبری

-: ضریب همبستگی بین سبک‌های رهبری لیکرت با رضایت شغلی

-: ضریب همبستگی بین سبک‌های رهبری با هر یک از عوامل رضایت شغلی

-: آزمون فرض اول

-: آزمون فرض دوم

-: آزمون فرض سوم

-: آزمون فرض چهارم

-: آزمون فرض پنجم

فهرست نمودارها

-: شبکة مدیریت

-: پیش‌بینی‌های نظریة اقتضایی رهبری

-: الگوی موقعیتی رهبری هرسی و بلانچارد

-: تئوری مسیر ـ هدف

-: سلسله مراتب نیازها

-: مدل رضایت شغلی

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سن

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک میزان تحصیلات

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سابقه تدریس

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک سابقه تدریس در مدارس شاهد

-: توزیع فراوانی دبیران به تفکیک تأهل

موضوعات:

برچسب ها: سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان , ,

[ بازدید : 228 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

مبانی نظری سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

سه شنبه 11 مهر 1396

17:52

ف

مبانی نظری سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

هدف از این مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان خانم مدارس راهنمایی شهر تهران می باشد

رضایت شغلی معلمین
سبک رهبری مدیران مدرسه
رضایت شغلی معلمین خانم در تهران
سنجش میزان رضایت شغلی دبیران زن
رابطه سبک رهبری مدیران با رضایت شغلی معلمین
مبانی نظری سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران بر رضایت شغلی
دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت
نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	64 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	99

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

چکیده:

این فصل شامل سه بخش رهبری، رضایت شغلی و سابقه تحقیقاتی موضوع می‌باشد. در بخش نخست تحت عنوان رهبری، تعاریف رهبری مورد بحث قرار گرفت. طبق تعاریف، رهبری عبارت است از عمل تأثیرگذاری برافراد بطوریكه از روی میل و علاقه برای هدفهای گروهی تلاش كنند به عبارت دیگر رهبری هنر یا علم نفوذ در اشخاص در جهت حصول بهه هدفهای تعیین شده می‌باشد. هرسی و بلانچارد سبك را با شخصیت، مترادف به كار می‌گیرند و به نظر آنها شخصیت یا سبك یك فرد عبارتست از الگوی رفتاری كه وی هنگام هدایت كردن فعالیتهای دیگران از خود نشان می‌دهد. در ادامه تئوری‌های شخصیتی رهبری شامل نظریه سنتی رهبری، نظریه صفات شخصی رهبر، تئوری‌های رفتاری رهبری شامل مطالعات دانشگاه آیووا، مطالعات دانشگاه اُهایو، مطالعات دانشگاه میشیگان، شبكه مدیریت و تحقیقات اسكاندیناوی مورد بحث قرار گرفت. در تئوری‌های اقتضایی رهبری، الگوی فیدلر، تئوری موقعیتی هرسی و بلانچارد، تئوری مبتنی بر تبادل نظر رهبر با اعضا و تئوری مسیر ـ هدف عنوان گردید. در ادامه الگوی رهبری در الگوی رهبری مشاركتی مورد بحث قرار گرفت. آخرین بحث در بخش نخست این فصل مربوط به تئوری‌های جدید رهبری شامل جایگزینی رهبری، رهبر عملگرا و رهبر ایجادكنندة تحول می‌باشد.

در بخش دوم این فصل تحت عنوان رضایت شغلی، ارزشها، نگرش‌ها و انگیزش مورد بحث قرار گرفت طبق تعریف انگیزه، حالت یا وضعی روانی است كه رفتار را در جهت هدف یا هدفهایی نیرو می‌دهد، فعال می‌سازد و هدایت می‌كند. انگیزه‌ها چراهای رفتار محسوب می‌شوند آنها موجبات فعال شدن شخص را فراهم كرده، جهت كلی رفتار او را معینن می‌كنند. در ادامه نظریه های انگیزش را در دو گروه كلی شامل نظریه های محتوایی و نظریه‌های فرایندی مورد بحث قرار دادیم. تئوری‌های محتوایی شامل: تئوری سلسله مراتب نیازها، تئوری دو جنبه‌ای انسان، تئوری دو عامل انگیزش، تئوری سه نیاز مك كلند، تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد و تئوری‌های فرآیندی شامل:

تئوری انتظار و احتمال، تئوری برابری و تئوری اسناد می‌باشد. در ادامه به تعیین و تعریف رضایت شغلی پرداخته و مختصری از تاریخچه اطلاعات در مورد رضایت شغلی بررسی گردید. طبق تعریف، رضایت شغلی، نگرش كلی فرد نسبت به شغلش می‌باشد. شغل فرد ایجاب می‌كند كه او با همكاران، سرپرستان و رؤسا رابطة متقابل داشته باشد، مقررات و سیاستهای سازمان را رعایت و اجرا نماید، عملكردش طبق استانداردهای تعیین شده باشد، در شرایط كاری كه معمولاً چندان هم مطلوب نیست، كار بكند و از این قبیل چیزها. در ارتباط با رابطه انگیزش با رضایت شغلی دكتر برنجی می‌گوید «انگیزش رضایت نیست، كشش بسوی نتیجة كار است، در حالیكه رضایت از نتایج تجربه شده بوجود می‌آید. در ادامه نظریه‌های رضایت شغلی شامل نظریه بروفی، نظریه كورمن و نظریه پارسون مورد بحث قرار گرفت. آخرین مباحث این بخش در مورد پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی، عوامل مؤثر بر رضایت شغلی، فاكتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر» و اندازه‌گیری رضایت شغلی می‌باشد. پنج عامل عمده به عنوان ابعاد رضایت شغلی عبارتند از پرداخت، شغل، فرصتهای ارتقاء، سرپرست و همكاران.

در بخش سوم این فصل تحت عنوان سابقه تحقیقاتی موضوع، خلاصه‌ای از تحقیقات خارجی و تحقیقات داخلی كه به طور مستقیم و یا غیرمستقیم با موضوع پژوهش ارتباط دارد مورد بحث قرار گرفت.

کلمات کلیدی:

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

فهرست مطالب

بخش اول (رهبری)

مقدمه

تعریف رهبری

تمایز مدیریت و رهبری

تعریف سبک رهبری

تئوری‌های رهبری

تئوری‌های شخصیتی رهبری

نظریه سنتی رهبری

نظریة صفات شخصی رهبر

تئوری‌های رفتاری رهبری

مطالعت دانشگاه آیووا

مطالعات دانشگاه اُهایو

مطالعات دانشگاه میشیگان

شبکه مدیریت

تحقیقات اسکاندیناوی

تئوری‌های اقتضایی

الگوی فیدلر

تئوری موقعیتی هرسی و بلانچارد

تئوری مبتنی برتبادل نظر رهبر با اعضاء

تئوری مسیر ـ هدف

الگوی رهبری مشارکتی

متغیرهای موقعیتی در الگوی تجدیدنظر شده رهبری مشارکتی

پنج شیوة رهبری در الگوی رهبری مشارکتی

سیستمهای مدیریت

سبک رهبری لیکرت

تئوری‌های جدید رهبری

جایگزینی رهبری

رهبر عملگرا و رهبر ایجاد کنندة تحول

رهبر عملگرا

رهبرانی که تحول ایجاد می‌کنند

بخش دوم (رضایت شغلی)

ارزشها

انواع ارزش

نگرشها

انگیزش

نظریه‌های انگیزش

تئوری‌های محتوایی

ـ تئوری سلسله مراتب نیازها

ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان

ـ تئوری دو عامل انگیزش

ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند

ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد

تئوری‌های فرآیندی

ـ تئوری انتظار و احتمال

ـ تئوری برابری

ـ تئوری اسناد

انواع نگرش

رضایت شغلی

رابطه انگیزش با رضایت شغلی

تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی

تعریف رضایت شغلی

(-) تعیین رضایت شغلی

عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی

عوامل مؤثر بر رضایت شغلی

فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر»

پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی

نظریه‌های رضایت شغلی

– نظریه «بروفی»

– نظریه «کورمن»

– نظریه «پارسون»

اندازه‌گیری رضایت شغلی

بخش سوم (سابقه تحقیقاتی موضوع)

تحقیقات خارجی

تحقیقات داخلی

خلاصه فصل

منابع

موضوعات:

برچسب ها: مبانی نظری سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان , ,

[ بازدید : 244 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

سه شنبه 11 مهر 1396

17:52

ف

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

هدف از این پایان نامه رشته حسابداری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول می باشد

مطالبات معوق
عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق
راه حلهای موفق برای وصول مطالبات بانکی
مطالبات معوق بانکی
علل ایجاد مطالبات معوق بانکی
مطالبات معوق بانکی از نگاه مشتریان
پایان نامه مطالبات معوق بانک
پایان نامه علل ایجاد مطالبات معوق بانکی

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	doc
حجم فایل	141 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	126

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

چکیده

افزایش قدرت مالی بانك ها و در نتیجه تسلط شان بر بازارهای پولی، زمینه ساز رشد اقتصادی و توسعه روابط بین المللی (به خاطر رفع نیازهای مادی فزاینده ی جامعه ی امروز) میگردد فلذا رونق اقتصاد نشان دهنده كارایی مطلوب مصرف منابع بانكی بوده و وصول مطالبات در سر رسیدهای مختلف كه از طریق اعطای تسهیلات جهت توسعه اقتصادی ایجاد گردیده است، نشاندهنده چرخه صحیح و سریع منابع بانكی میباشد.سیستم بانكی با جذب سرمایه های سرگردان و برنامه ریزی صحیح باعث توسعه و گسترش فعالیت های اقتصادی و بهبود آن میگردد در این روند اقتصادی بانك ها باید با در نظر گرفتن امنیت سرمایه به گونه ای اقدام به اعطای تسهیلات نمایند كه اصل منابع و سود مورد انتظار آن در مدت زمان قابل قبول وصول گردد. ولی به علت عدم بازپرداخت اقساط تعدادی از تسهیلات، مطالبات معوق با منابع هنگفتی ایجاد گردیده است. وجود تسهیلات لازم در زمینه مطالبات معوق سبب میگردد كه بخش قابل توجهی از كمبود منابع بانكی جبران گردیده و با هدایت این منابع به بخشهای تولیدی و خدماتی سبب رشد و پیشرفت كشور گردد.

بانك ها امین سپرده گذاران هستند. به منظور رعایت امانت داری در استفاده هر چه اصولی تر از منابع و كاهش خطرات احتمالی، مدیریت اثربخش ضمن رعایت الزامات قانونی با پرداخت تسهیلات به مشتریان اعم از حقیقی یا حقوقی باید در جهت كاهش مطالبات معوق تلاش نمایند. بدین معنی كه اعطای وام باید به گونه ای باشد كه علاوه بر وصول اصل منابع، سود مورد انتظار آن (در صورت تحقق) نیز در زمان قابل قبول برگشت شود این موضوع با توجه به جمعیت جوان كشور و لزوم برگشت سریع منابع مصرفی به منظور اعطای تسهیلات جدید از اهمیت زیادی برخوردار میباشد. با توجه به منابع هنگفت مطالبات معوق و سررسید گذشته ایجاب میكند تا در خصوص عوامل مؤثر در ایجاد و افزایش مطالبات معوق بررسی هایی صورت گرفته و باشناختی كه حاصل میگردد راه حلهای مناسب ارائه گردد.

کلمات کلیدی:

مطالبات معوق

عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق

راهکارهای مناسب برای وصول مطالبات بانکی

فهرست مطالب

فصل اول: كلیات تحقیق 1

1-1. مقدمه 2

1-2. بیان مسئله- مطالبات معوق بانکها 2

1-3. ضرورت تحقیق 2

1-4. اهداف تحقیق 3

1-5. فرضیه های تحقیق 3

1-6. قلمرو تحقیق 4

1-7. جامعه آماری 4

1-8. روش تحقیق 4

1-9. واژه های تحقیق 5

1-10. ابزارهای مستقیم 9

1-10-1. کنترل نرخ‌های سود بانکی 9

1-10-2. سقف اعتباری 9

1-11. ابزارهای غیرمستقیم 10

1-11-1. نسبت سپرده قانونی: 10

1-11-2. اوراق مشاركت بانك مركزی: 10

1-11-3. سپرده ویژه بانكها نزد بانك مركزی: 11

فصل دوم: ادبیات تحقیق 12

2-1) مقدمه 13

2-2) سیر تاریخی مطالبات معوق در کشور 13

2-3) روشهای پیشنهادی برای احیای مطالبات 14

2-4) تاریخچه بانكداری 15

2-4-1) بانكداری در دوره قدیم 15

2-4-2) بانكداری در دوره جدید 16

2-5) تاریخچه بانكداری در ایران 17

2-5-1) بانک ملی (تعداد کل پرونده های معوق : 28713فقره) 17

2-5-2) بانک ملت (تعداد کل پرونده های معوق : 18264فقره) 19

2-5-3) بانک تجارت (تعداد کل پرونده های معوق : 9980فقره) 19

2-5-4) بانک سپه (تعداد کل پرونده های معوق : 16100فقره) 20

2-5-5) بانک صادرات (تعداد کل پرونده های معوق : 15691فقره) 21

2-5-6) بانک مسکن (تعداد کل پرونده های معوق : 1817فقره) 22

2-5-7) بانک کشاورزی (تعداد کل پرونده های معوق : 32975فقره) 22

2-5-8) بانک پارسیان (تعداد کل پرونده های معوق : 62فقره) 22

2-5-9) بانک اقتصاد نوین (تعداد کل پرونده های معوق : 58فقره) 23

2-5-10) بانک سرمایه (تعداد کل پرونده های معوق : 33فقره) 23

2-5-11) بانک سامان (تعداد کل پرونده های معوق : 30فقره) 24

2-5-12) تاریخچه بانک پاسارگاد (تعداد کل پرونده های معوق : 27فقره) 24

2-6) قانون ملی شدن بانكها 24

2-7) اهم اصول نظام بانكداری فعلی 25

2-8) فعالیت‌های اقتصادی 26

2-9) اعطای تسهیلات اعتباری 26

2-10) ابزارهای اعتباری 27

2-10-1) مشاركت حقوقی 27

2-10-2) مشاركت مدنی 27

2-10-3) مضاربه 27

2-10-4) فروش اقساطی 28

2-10-5) اجاره به شرط تملیك 28

2-10-7) جعاله 28

2-10-8) سرمایه گذاری مستقیم 29

2-10-9) مزارعه 29

2-10-10) مساقات 29

2-10-11) خرید دین( تنزیل اسناد و اوراق تجاری) 29

2-10-12) قرض الحسنه اعطائی 29

2-10-13) انواع وثایق و تضمینات 29

2-10-14) رهن اموال غیر منقول 30

2-10-15) سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت 30

2-10-16) سپرده سرمایه گذاری كوتاه مدت 30

2-10-17) سپرده سرمایه گذاری مدت دار- قرض الحسنه و پس انداز ارزی 30

2-10-18) اوراق مشاركت 30

2-10-19) رهن اموال منقول 31

2-10-20) ضمانتنامه بانكهای داخلی 31

2-10-21) ضمانتنامه بانكهای معتبر خارجی 31

2-10-22) سهام اوراق بهادار 31

2-10-23) سفته های جنسی 31

2-10-24) قبوض انبارهای عمومی 31

2-11) انواع قراردادها 32

2-11-1) قراردادهای رسمی و ثبتی 32

2-11-2) قراردادهای عادی 32

2-12) فرایند نظارت و انواع آن در سیستم بانكی 32

2-13) انواع مطالبات معوق 33

2-14) نحوه محاسبه( ذخیره مطالبات مشكوك الوصل( ذم م و)) 35

2-14-1) انواع ذخایر مطالبات مشكوك الوصول 35

2-15) نظارت 35

2-15-1) اهداف نظارت 36

2-15-2) انواع نظارت سازمانی 36

2-15-3) نظارت بانكی 37

2-15-3-1) نظارت عملیاتی 37

2-15-4) مراحل نظارت بانكی 38

2-16) تحقیقات گذشته 38

2-17) مدل تحقیق 40

فصل سوم : روش تحقیق 42

3-1 مقدمه 43

3-2 روش تحقیق 44

3-3 جامعه آماری 44

3-4 تعیین حجم نمونه 44

3-5 روش نمونهگیری 46

3-6 روش گردآورى اطلاعات 46

3-7 ابزار جمع‌آوری اطلاعات 47

3-8 برآورد پایائی پرسشنامه 48

3-9 روایی پرسشنامه 49

3-10 فرضیات تحقیق 49

3-11 روش اجرا 50

3-12 روش های آماری تجزیه و تحلیل داده‌ها 50

3-13 خلاصه 51

فصل چهارم : یافته ها و نتایج تحقیق 52

4-1) مقدمه 53

4-2) ویژگی های نمونه 54

4-3) بررسی رابطه میان ویژگی‌های جمعیت شناختی و متغیرهای اصلی تحقیق 59

4-4) سئوال اصلی تحقیق 61

4-5) فرضیات فرعی این تحقیق عبارتند از: 69

فصل پنجم : نتیجه گیری،پیشنهادات و محدودیت ها 73

5-1) مقدمه 74

5-2. پیشنهادات 78

5-3 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 81

5-4 محدودیت های تحقیق 81

منابع و مآخذ 83

ضمائم 86

فهرست جدول‌ها

جدول 1-2 جدول زمانبندی انتقال بدهی های پرداخت نشده مشتریان بر حسب تسهیلات اعطائی برای بانكها 35

جدول 4-1 جنسیت 54

جدول 4-2 سابقه خدمت 55

جدول 4-3 سن 56

جدول 4-4 وضعیت تأهل 57

جدول 4-5 سطح تحصیلات 58

جدول 4-6 همبستگی میان میزان مطالبات معوق با جنسیت و وضعیت تأهل 60

جدول 4-7 همبستگی میان متغیرهای اصلی تحقیق با سابقه خدمت و سن 60

جدول 4-8 همبستگی میان متغیرهای اصلی تحقیق با سطح تحصیلات 61

جدول 4-9 رتبه‌های عوامل در بانک‌های دولتی 64

جدول 4-10 آماره‌های آزمون فریدمن در بخش دولتی 65

جدول 4-11 : رتبه‌های عوامل در بانک های خصوصی 67

جدول 4-12 : آماره‌های آزمون فریدمن در بانک‌های خصوصی 69

جدول 4-13 : ارتباط میان نظارت بانک و ایجاد مطالبات معوق 70

جدول 4-14 : ارتباط میان سیاست‌های پولی و مالی و قوانین حقوقی و ایجاد مطالبات معوق 71

جدول 4-15 : ارتباط میان عوامل مخل درون و برون سازمانی و میزان مطالبات معوق بانک‌ها 72

فهرست نمودارها

نمودار1-1 مدل مفهومی تحقیق 41

نمودار 4-1 جنسیت 54

نمودار 4-2 سابقه خدمت 56

نمودار 4-3 سن 57

نمودار 4-4 وضعیت تأهل 58

نمودار 4-5 سطح تحصیلات 59

موضوعات:

برچسب ها: ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول , ,

[ بازدید : 183 ] [ امتیاز : 3 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

مبانی نظری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

سه شنبه 11 مهر 1396

17:51

ف

مبانی نظری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

هدف از این مبانی نظری رشته حسابداری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول می باشد

مطالبات معوق
پیشینه مطالبات معوق در ایران
راه حل های مناسب وصول مطالبات معوق
عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق
مبانی نظری مطالبات معوق بانک
مبانی نظری علل ایجاد مطالبات معوق بانکی
دانلود فصل دوم پایان نامه حسابداری
نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد حسابداری

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	doc
حجم فایل	70 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	58

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

مقدمه

مطالبات معوق از چه زمانی به وجود آمدند به نظر می آید از زمانی که موضوع دارایی و پول در جوامع انسانی شکل گرفت همواره بدهکارانی بوده اند که پس از استقراض هرگز نزد قرض دهنده باز نگشته اند و شاید از لحظه قرض گرفتن هرگز قصد بازپرداخت آن را نداشته اند و به این ترتیب عمر مطالبات معوق به اندازه عمر وجود عنصرمالکیت در جوامع است .با این مقدمه می توان گفت عمر مطالبات معوق بانکی نیز به اندازه عمر بانک ها است.اما مطالبات معوق بانک ها تنها چند سالی است که در مجامع اقتصادی و رسانه ای کشور موضوعیت یافته است . در واقع رشد نگران کننده این مطالبات است که طی سالهای اخیر به یکی از چالشهای نظام بانکی و اقتصاد کشور تبدیل شده و همین مسئله لزوم اتخاذ تدابیری را برای کنترل آن طلب می کند.

بانك ها امین سپرده گذاران هستند. به منظور رعایت امانت داری در استفاده هر چه اصولی تر از منابع و كاهش خطرات احتمالی، مدیریت اثربخش ضمن رعایت الزامات قانونی با پرداخت تسهیلات به مشتریان اعم از حقیقی یا حقوقی باید در جهت كاهش مطالبات معوق تلاش نمایند. بدین معنی كه اعطای وام باید به گونه ای باشد كه علاوه بر وصول اصل منابع، سود مورد انتظار آن( در صورت تحقق) نیز در زمان قابل قبول برگشت شود این موضوع با توجه به جمعیت جوان كشور و لزوم برگشت سریع منابع مصرفی به منظور اعطای تسهیلات جدید از اهمیت زیادی برخوردار می‌باشد. با توجه به منابع هنگفت مطالبات معوق و سررسید گذشته ایجاب می‌كند تا در خصوص عوامل مؤثر در ایجاد و افزایش مطالبات معوق بررسی هایی صورت گرفته و باشناختی كه حاصل می‌گردد راه حلهای مناسب ارائه گردد.

کلمات کلیدی:

مطالبات معوق

اصول نظام بانكداری در ایران

پیشینه مطالبات معوق در ایران

روشهای پیشنهادی برای وصول مطالبات معوق

فهرست مطالب

1-2. بیان مسئله- مطالبات معوق بانکها 2

1-3. ضرورت تحقیق 3

1 3

1-9. واژه های تحقیق 3

ابزارهای سیاست پولی در ایران 8

1-10. ابزارهای مستقیم 8

1-10-1. کنترل نرخ‌های سود بانکی 8

1-10-2. سقف اعتباری 8

1-11. ابزارهای غیرمستقیم 9

1-11-1. نسبت سپرده قانونی: 9

1-11-2. اوراق مشاركت بانك مركزی: 9

1-11-3. سپرده ویژه بانكها نزد بانك مركزی: 10

2-1) مقدمه 12

2-2) سیر تاریخی مطالبات معوق در کشور 12

2-3) روشهای پیشنهادی برای احیای مطالبات 13

2-4) تاریخچه بانكداری 15

2-4-1) بانكداری در دوره قدیم 15

2-4-2) بانكداری در دوره جدید 16

2-5) تاریخچه بانكداری در ایران 16

2-5-1) بانک ملی (تعداد کل پرونده های معوق : 28713فقره) 16

2-5-2) بانک ملت (تعداد کل پرونده های معوق : 18264فقره) 19

2-5-3) بانک تجارت (تعداد کل پرونده های معوق : 9980فقره) 20

2-5-4) بانک سپه (تعداد کل پرونده های معوق : 16100فقره) 21

2-5-5) بانک صادرات (تعداد کل پرونده های معوق : 15691فقره) 21

2-5-6) بانک مسکن (تعداد کل پرونده های معوق : 1817فقره) 22

2-5-7) بانک کشاورزی (تعداد کل پرونده های معوق : 32975فقره) 23

2-5-8) بانک پارسیان (تعداد کل پرونده های معوق : 62فقره) 23

2-5-9) بانک اقتصاد نوین (تعداد کل پرونده های معوق : 58فقره) 24

2-5-10) بانک سرمایه (تعداد کل پرونده های معوق : 33فقره) 25

2-5-11) بانک سامان (تعداد کل پرونده های معوق : 30فقره) 25

2-5-12) تاریخچه بانک پاسارگاد (تعداد کل پرونده های معوق : 27فقره) 26

2-6) قانون ملی شدن بانكها 26

2-7) اهم اصول نظام بانكداری فعلی 27

2-8) فعالیت‌های اقتصادی 28

2-9) اعطای تسهیلات اعتباری 28

2-10) ابزارهای اعتباری 29

2-10-1) مشاركت حقوقی 29

2-10-2) مشاركت مدنی 29

2-10-3) مضاربه 30

2-10-4) فروش اقساطی 30

2-10-5) اجاره به شرط تملیك 30

2-10-7) جعاله 31

2-10-8) سرمایه گذاری مستقیم 31

2-10-9) مزارعه 31

2-10-10) مساقات 32

2-10-11) خرید دین( تنزیل اسناد و اوراق تجاری) 32

2-10-12) قرض الحسنه اعطائی 32

2-10-13) انواع وثایق و تضمینات 32

2-10-14) رهن اموال غیر منقول 32

2-10-15) سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت 33

2-10-16) سپرده سرمایه گذاری كوتاه مدت 33

2-10-17) سپرده سرمایه گذاری مدت دار- قرض الحسنه و پس انداز ارزی 33

2-10-18) اوراق مشاركت 34

2-10-19) رهن اموال منقول 34

2-10-20) ضمانتنامه بانكهای داخلی 34

2-10-21) ضمانتنامه بانكهای معتبر خارجی 34

2-10-22) سهام اوراق بهادار 34

2-10-23) سفته های جنسی 35

2-10-24) قبوض انبارهای عمومی 35

2-11) انواع قراردادها 35

2-11-1) قراردادهای رسمی و ثبتی 35

2-11-2) قراردادهای عادی 36

2-12) فرایند نظارت و انواع آن در سیستم بانكی 36

2-13) انواع مطالبات معوق 36

2-14) نحوه محاسبه( ذخیره مطالبات مشكوك الوصل( ذم م و)) 39

2-14-1) انواع ذخایر مطالبات مشكوك الوصول 39

2-15) نظارت 40

2-15-1) اهداف نظارت 40

2-15-2) انواع نظارت سازمانی 41

2-15-3) نظارت بانكی 41

2-15-3-1) نظارت عملیاتی 42

2-15-4) مراحل نظارت بانكی 42

2-16) تحقیقات گذشته 43

2-17) مدل تحقیق 45

منابع و مآخذ 47

موضوعات:

برچسب ها: مبانی نظری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول , ,

[ بازدید : 187 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

پروپوزال ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

سه شنبه 11 مهر 1396

17:51

ف

پروپوزال ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

هدف از این پروپوزال رشته حسابداری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول می باشد

مطالبات معوق
عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق
راه حل های مناسب برای وصول مطالبات بانکی
مطالبات معوق بانکی
ارزیابی علل ایجاد مطالبات معوق انواع بانکها
علل ایجاد مطالبات معوق بانکی
پروپوزال مطالبات معوق بانک
پروپوزال عوامل ایجاد مطالبات معوق بانکی
نمونه پروپوزال آماده رشته حسابداری
خرید پروپوزال حسابداری

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	doc
حجم فایل	54 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	38

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

بیان مساله

جذب سرمایه های سرگردان و به كارگیری آنها در فعالیت های مولد اقتصادی از اهم وظایف سیستم های بانكی است. و از آنجایی كه گروهی از افراد دانش استفاده از سرمایه را نداشته و بخشی از نقدینگی را در اختیار دارند بانك ها می‌توانند سرمایه های این افراد را در جهت رشد و توسعه اقتصادی جامعه بكار گیرند.افزایش قدرت مالی بانك ها و در نتیجه تسلط شان بر بازارهای پولی، زمینه ساز رشد اقتصادی و توسعه روابط بین المللی (به خاطر رفع نیازهای مادی فزاینده ی جامعه ی امروز) می‌گردد فلذا رونق اقتصاد نشان دهنده كارایی مطلوب مصرف منابع بانكی بوده و وصول مطالبات در سر رسیدهای مختلف كه از طریق اعطای تسهیلات جهت توسعه اقتصادی ایجاد گردیده است، نشاندهنده چرخه صحیح و سریع منابع بانكی می‌باشد. بنابراین نقش حساس بانك ها از طریق هدایت منابع به بخشهای تولیدی، خدماتی و سایر بخشهای مورد نیاز جامعه می‌تواند زمینه ساز رشد و پیشرفت كشور را فراهم آورد.

سیستم بانكی با جذب سرمایه های سرگردان و برنامه ریزی صحیح باعث توسعه و گسترش فعالیت های اقتصادی و بهبود آن می‌گردد در این روند اقتصادی بانك ها باید با در نظر گرفتن امنیت سرمایه به گونه ای اقدام به اعطای تسهیلات نمایند كه اصل منابع و سود مورد انتظار آن در مدت زمان قابل قبول وصول گردد. ولی به علت عدم بازپرداخت اقساط تعدادی از تسهیلات، مطالبات معوق با منابع هنگفتی ایجاد گردیده است. وجود تسهیلات لازم در زمینه مطالبات معوق سبب می‌گردد كه بخش قابل توجهی از كمبود منابع بانكی جبران گردیده و با هدایت این منابع به بخشهای تولیدی و خدماتی سبب رشد و پیشرفت كشور گردد.

بانك ها امین سپرده گذاران هستند. به منظور رعایت امانت داری در استفاده هر چه اصولی تر از منابع و كاهش خطرات احتمالی، مدیریت اثربخش ضمن رعایت الزامات قانونی با پرداخت تسهیلات به مشتریان اعم از حقیقی یا حقوقی باید در جهت كاهش مطالبات معوق تلاش نمایند. بدین معنی كه اعطای وام باید به گونه ای باشد كه علاوه بر وصول اصل منابع، سود مورد انتظار آن( در صورت تحقق) نیز در زمان قابل قبول برگشت شود این موضوع با توجه به جمعیت جوان كشور و لزوم برگشت سریع منابع مصرفی به منظور اعطای تسهیلات جدید از اهمیت زیادی برخوردار می‌باشد. با توجه به منابع هنگفت مطالبات معوق و سررسید گذشته ایجاب می‌كند تا در خصوص عوامل مؤثر در ایجاد و افزایش مطالبات معوق بررسی هایی صورت گرفته و باشناختی كه حاصل می‌گردد راه حلهای مناسب ارائه گردد.

کلمات کلیدی:

مطالبات معوق

عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق

راهکارهای مناسب برای وصول مطالبات بانکی

فهرست مطالب

1-1. مقدمه 3

1-2. بیان مسئله- مطالبات معوق بانکها 3

1-3. ضرورت تحقیق 4

1-4. اهداف تحقیق 4

1-5. فرضیه های تحقیق 4

1-6. قلمرو تحقیق 5

1-7. جامعه آماری 6

1-8. روش تحقیق 6

1-9. واژه های تحقیق 7

ابزارهای سیاست پولی در ایران 11

1-10. ابزارهای مستقیم 11

1-10-1. کنترل نرخ‌های سود بانکی 11

1-10-2. سقف اعتباری 11

1-11. ابزارهای غیرمستقیم 12

1-11-1. نسبت سپرده قانونی: 12

1-11-2. اوراق مشاركت بانك مركزی: 12

1-11-3. سپرده ویژه بانكها نزد بانك مركزی: 13

 3-1 مقدمه 14

3-1 مقدمه 16

3-2 روش تحقیق 17

3-3 جامعه آماری 18

3-4 تعیین حجم نمونه 18

3-5 روش نمونه‌گیری 19

3-6 روش گردآورى اطلاعات 20

روش گردآورى اطلاعات به دو شیوه صورت می‌پذیرد 20

الف: كتابخانهاى 20

ب: میدانی 20

3-7 ابزار جمع‌آوری اطلاعات 21

3-8 برآورد پایائی پرسشنامه 22

3-9 روایی پرسشنامه 23

3-10 فرضیات تحقیق 24

3-11 روش اجرا 25

3-12 روش های آماری تجزیه و تحلیل داده‌ها 25

3-13 خلاصه 25

منابع و مآخذ 27

موضوعات:

برچسب ها: پروپوزال ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول , ,

[ بازدید : 216 ] [ امتیاز : 3 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

سه شنبه 11 مهر 1396

17:51

ف

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

هدف از این پایان نامه بررسی عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها می باشد

مطالبات بانکی چیست
راهکارهای وصول مطالبات
عوامل موثر در وصول موفق مطالبات بانکی
وصول مطالبات چیست
وصول مطالبات بانک صادرات
راهکارهایی برای بهبود وصول مطالبات بانک صادرات
دانلود پایان نامه وصول مطالبات بانک صادرات

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	286 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	156

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت مالی

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

مقدمه

بدون شک وقتی بعضی از مشتریان نمی توانند بدهی خود را باز پرداخت کنند، نوعی شکست اقتصادی برای سازمانهایی که وام می دهند رخ می دهد. بنا براین بهبود در امر تصمیم گیری در مورد اعطای اعتبار به مشتریان بانک و درجه بندی اعتبار، یکی از مسائل مرتبط بامدیریت ریسک اعتباری بانک ها است. به عبارتی مسئله درجه بندی اعتباری و تخصیص اعتبار به فراخور اعتباری، گریبان گیر بسیاری از مراکز تصمیم گیری است. لذا استفاده از مدل های مناسب جهت تخصیص بهینه اعتبار و توزیع اعتبار بانکی میان مشتریانی که از اعتبار بالاتری برخوردارند اهمیت بسزایی دارد. در بازاری که حاشیه سود بانک ها به دلیل تشدید رقابت به طور مستمر در حال کاهش بوده همواره فشار برای کاهش بیشتر هزینه ها احساس می شود، مدل های اعتباری با پیش بینی زیان های عدم باز پرداخت وام ها نوعی مزیت نسبی برای بانک ها و موسسات اعتباری ایجاد خواهد کرد(2005. Femandes,).

در ایران از یک طرف فعالیت بانک ها براساس قانون بانکداری بدون ربا و مبتنی برعقود اسلامی است؛ بنابراین نمی توان بین بازار پول وسرمایه، مرزی قائل شد. از طرف دیگر با توجه به ساختار اقتصادی کشور، عملیات بازار سرمایه (بازار اوراق بهادار و سهام) و سایر شبکه های غیر بانکی، پیشرفت قابل ملاحظه ای نداشته و از این رو سهم قابل توجهی از سرمایه گذاری از طریق بازار بانکی انجام می گیرد. بنابراین موفقیت بانک ها در انجام این امور از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در نظام ربوی پس از پرداخت وام، ارتباط بانک با پول قطع می شود و بانک بدون توجه به نوع فعالیت اقتصادی، اصل و فرع پول خود را مطالبه می نماید؛ بنابراین با گرفتن ضمانت کافی، لزومی به ارزیابی دقیق از مشتری وجود ندارد (و در صورتی که ارزیابی انجام شود، درراستای تسهیل مبادلات و انتخاب مشتریان بهتر است). حال انکه در سیستم بانکداری اسلامی بانک شریک گیرنده تسهیلات در فعالیت های اقتصادی می باشد. بنابراین با توجه به منابع مالکیتی –وکالتی ارزیابی توان بازپرداخت مشتری بسیار اهمیت دارد.

جلوگیری از رشد مطالبات معوق در تسهیلات اعطایی و یا وصول آنها به صورت بالقوه وبالفعل، امکانات ایجاد درآمد جدید را افزایش داده و توان برنامه ریزی این موسسات را در رابطه با مصرف منابع و کسب درآمد بالاتر را فراهم خواهد ساخت. مطالبات معوق از یک طرف منابع درگیر در بخش اعتباری را راکد و بلااستفاده کرده است و از سوی دیگر فرصت استفاده سایر مشتریان از منابع این موسسات مالی را گرفته و درنتیجه سود آوری را کاهش می دهد.

کمبود شدید نقدینگی که اکثر شرکت های دولتی و خصوصی، کوچک و بزرگ، تولیدی و بازرگانی و خدماتی به آن گرفتارند، زنجیره ای از مطالبات و بدهی های تسویه نشده را پدید آورده که خود، به تعمیق رکود و افزایش ورشکستگی ها دامن می زند، زمانی که اقتصاد دچار رکود است، مطالبات طلبکاران و به خصوص تولیدکنندگان به حیطه وصول نمی رسد و این امر موجب عدم پرداخت آنها و ایجاد مطالبات معوق می شود .

با توجه به افزایش مطالبات معوق در بانكهای كشور و ضرر و زیانی كه از این بابت گریبان گیر نظام بانكی كشور می گردد. ضرورت پرداختن به چنین موضوعی را آشكار می سازد. در این راستا واحدهای صنعتی و تولیدی كه عمده مشتریان و بدهكاران بانك می باشند. وبا توجه به شرایط خاص اقتصادی كشور و اعمال تحریم های بین المللی و قانون هدفمندی یارانه ها با مشكلات زیادی رو به رو هستند. و این موضوع تاثیر مستقیمی بر سود آوری آنها ودر نتیجه پرداخت مطالبات بانك را با موانع زیادی رو به رو می سازد. همچنین با توجه به ضرورت تداوم فعالیت واحدهای تولیدی به دلیل محدودیت های قانونی و حفظ اشتغال، استفاده از روشهای قهرآمیز و سایر اقدامات موجب تعطیلی یا كاهش فعالیت این واحدها می شود. از سوی دیگر عدم وصول مطالبات بانكی، ادامه فعالیت بانك را در خدمت رسانی به این واحدها با چالش های زیادی روبه رو می سازد.

کلمات کلیدی:

مطالبات بانکی

وصول مطالبات بانکی

راهکارهای بهبود وصول مطالبات

وصول مطالبات بانک صادرات

فهرست مطالب

فصل یک:کلیات پژوهش 4

1-1 مقدمه 4

1-2 بیان مسئله 6

1-3 ضرورت تحقیق 9

1-4 اهداف تحقیق 11

1-4-1 هدف کلی تحقیق 11

1-4-2 اهداف جزئی تحقیق 12

سوالات تحقیق 12

1-6 روش کار 13

1-7 جامعه آماری 13

1-8 روش گرد آوری اطلاعات 13

1-9 روش های تجزیه و تحلیل داده ها 14

1-10 استفاده کنندگان از پژوهش 15

1-11 مدل مفهومی تحقیق 15

1-12تعریف مفهومی واژگان 16

فصل دوم:ادبیات پژوهش 17

2-1 مقدمه 17

2-2 بانک و بانکداری 19

2-4 سیر تحولات نظام بانکی در ایران 20

2-5 ملی شدن بانک ها 21

2-6 تاریخچه بانک صادرات ایران 21

2-6-1 شروع کار اولین شعبه 23

2-6-3 انتخاب شعار مردمی و گسترش شعب 23

2-6-4 خصوصی شدن دوباره بانک 24

2-7 تخصیص منابع 25

2-7-1 قرارداد قرض الحسنه 26

2-7-2 قراردادهای مبادله ای 26

1-2-7-2فروش اقساطی 27

2-7-2-2 اجاره به شرط تملیک 29

شرایط و مقررات تسهیلات اجاره به شرط تملیك 29

2-7-2-3 سلف 30

شرایط و مقررات اعطای تسهیلات 30

2-7-2-4 جعاله 31

5-2-7-2خرید دین 32

ارکان قرارداد خرید دین 32

2-7-3 قراردادهای مشارکتی 33

2-7-3-1 مشارکت مدنی 33

2-7-3-2 مشارکت مدنی بازرگانی 34

2-7-3-3 مشارکت مدنی خدماتی 35

2-7-3-4 بخش صادرات 35

2-7-3-5 مشارکت مدنی مسکن 36

2-7- 3-6 مضاربه 36

2-7-4 سرمایه گذاری مستقیم 37

2-8 مطالبات معوق از منظر مقررات بانک مرکزی: 38

2-9 طبقه بندی دارایی ها: 41

نحوه و زمان انتقال مطالبات هر طبقه به طبقه بعدی در تسهیلات اقساطی 44

ظرفیت مالی و کشش اعتباری 50

2-11 علل شکل گیری مطالبات 52

عوامل درون سازمانی 54

عوامل برون سازمانی 55

2-12 طبقه بندی بد هی های سیستم بانكی به تفكیك دریافت كنندگان اعتبارات 56

2-13 تحلیل مکانیزم اثرگذاری مطالبات معوقه سیستم بانکی برکل اقتصاد، شبکه بازار پولی کشور و عملکرد نظام بانکی 60

2-13-1 اثر بر کل اقتصاد 60

2-13-2 اثر بر متغیرهای کلان بازار پولی کشور 60

2-13-3 اثر بر عملکرد نظام بانکی 62

2-14 الگوی مناسب جهت وصول مطالبات بانکی 63

2-15 راهکارهای کارشناسان جهت جلوگیری از مطالبات 67

2-16 آثار سوء مطالبات 68

چرخ و فلک مطالباتی 70

مطالبات معوق و مدیریت زمان 70

2-17 مطالبات معوق و خط ورشکستگی بانکها 71

جدول ذیل اشاره مختصری دارد به تحقیق‌های موردی درباره‌ بانکهایی که دچار بحران مالی شده‌اند. 72

مطالبات معوق و مذاکره 73

2-18 ریسک 74

2-19 انواع ریسک 77

2-19-1 ریسک نقدینگی 77

2-19-2 ریسک بازار 79

2-19-3 ریسک نرخ ارز 80

2-19-4ریسک اعتباری 81

2-19-5 ریسک نوسانات نرخ بهره 82

2-19-6 ریسک عملیاتی 84

2-19-7 ریسک حقوقی 85

2-20 مدیریت ریسک اعتباری 85

2-21 پیشینه پژوهش 90

2-21-1 مقدمه 90

2-21-2 پژوهش های خارجی(شناسایی عوامل) 91

2-21-3 پژوهش های داخلی(شناسایی عوامل) 97

2-21-4 پژوهش های سایر کشورها(بیان راهکار) 103

اقدامات كشور چین: 104

اقدامات كشور تایلند: 105

اقدامات كشور كره: 106

اقدامات كشور ژاپن: 106

فصل سوم:روش پژوهش 107

3-1 مقدمه 107

3-2 روش پژوهش 108

3-3 متغیر های پژوهش 109

3-4 روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها 110

3-5 رگرسیون لجستیک 112

احتمال اتفاق نیفتادن پیشامد/ احتمال اتفاق افتادن پیشامد 112

3-6 مدل لاجیت ( لجستیک) 112

نمودار مدل رگرسیون لجستیک 114

3-7 برآورد مدل رگرسیون لاجیت 115

محاسبه ضرایب متغیرهای مستقل در رگرسیون لجستیک 118

3-10 تعریف متغیرها 120

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 122

4-1 مقدمه 122

این فصل شامل سه قسمت است 123

4-2 یافته های جمعیت شناختی 124

4-2-1 : وضعیت گروه سنی مشتریان 124

جدول 1- 4: توصیف گروه سنی نمونه مورد بررسی 124

نمودار 1- 4: توصیف گروه سنی نمونه مورد بررسی 125

4-2-2 وضعیت تحصیلات مشتریان 125

جدول 2- 4: توصیف میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی 126

نمودار 2- 4 : توزیع درصد میزان تحصیلات نمونه موردبررسی 126

4-2-3 : وضعیت شغلی مشتریان 126

جدول 2- 4: توصیف وضعیت شغلی نمونه مورد بررسی 127

نمودار 3- 4 : توصیف وضعیت شغلی نمونه مورد بررسی 127

4-3) یافته های آمار توصیفی 128

4-3-1 : تعداد چک برگشتی مشتریان 128

جدول 4-4). توصیف متغیر چک برگشتی مشتریان به عنوان شاخص 128

نمودار4-4). توصیف متغیر چک برگشتی مشتریان 129

4-3-2 : معدل موجودی مشتریان 129

جدول 4-5). توصیف متغیر معدل موجودی مشتریان به عنوان شاخص 130

نمودار 4-5). توصیف متغیر معدل موجودی مشتریان 130

4-3-3 : سابقه اعتباری مشتریان 131

نمودار 4-6).توصیف متغیر سابقه اعتباری مشتریان 132

4-3-4 : میزان تسهیلات دریافتی مشتری 132

نمودار 4-7). توصیف متغیر میزان تسهیلات مشتریان 133

4-3-5 : نسبت مبلغ تسهیلات به معدل موجودی 134

نمودار 4-8).توصیف متغیر نسبت مبلغ تسهیلات به معدل موجودی مشتریان 135

4-4) تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه های تحقیق با استفاده از روش‏های مناسب آمار استنباطی 135

4-4-1 آزمون نرمال بودن داده ها: 135

آیا تعداد چک های برگشتی مشتریان احتمال معوقات بانکی آنها را افزایش می دهد؟ 136

جدول4-9 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت(تعداد چک برگشتی و معوقات بانکی) 137

آیا بین میزان معدل موجودی مشتریان با معوقات بانکی آنها رابطه ای وجود دارد؟ 137

جدول4-10 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت(معدل موجودی و معوقات بانکی) 138

آیا بین سابقه اعتباری مشتریان با معوقات بانکی آنها رابطه وجود دارد. 138

جدول4-11 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت( سابقه اعتباری و معوقات بانکی) 139

آیا بین میزان تسهیلات مشتریان با معوقات بانکی آنها رابطه وجود دارد. 140

جدول4-12 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت( میزان تسهیلات و معوقات بانکی) 140

آیا بین نسبت مبلغ تسهیلات به معدل موجودی مشتریان با معوقات بانکی آنها رابطه وجود دارد. 141

جدول4-13 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت (مبلغ تسهیلات و معوقات بانکی) 141

مدل برازش شده شاخص های موجود بر روی معوقات بانکی مشتریان 142

جدول4-13 ). خلاصه آزمون رگرسیون لاجیت به روش چندگانه 143

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات 145

5-1مقدمه 145

5-2 نتیجه گیری 146

بحث و تفسیر 147

فهرست منابع فارسی: 151

فهرست منابع لاتین: 155

موضوعات:

برچسب ها: عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها , ,

[ بازدید : 242 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

سه شنبه 11 مهر 1396

17:51

ف

مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

هدف از مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها می باشد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	111 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	105

دانلود مبانی نظری کارشناسی ارشد رشته مدیریت مالی

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

مقدمه

در سراسر جهان، صنعت بانکداری یکی ارکان بسیار مهم اقتصاد هر کشور به شمار می رود و به دلیل ارائه خدمات متنوع مالی و اعتباری، نقش تعیین کننده ای را درتوسعه و رشد اقتصادی کشورها ایفا میکند و می توان از آن به عنوان نیروی محرکه، شتاب دهنده، متعادل کننده و سامان بخش اقتصاد یاد کرد. نگاهی به تاریخچه بانک موید این است که این نهادها علاوه بر نقش پول، در داد و ستدهای درونی و برونی مسئولیت مبادلات مالی و پولی را به عهده داشته و از بدو تاسیس و شکل گیری هم امین مردم و هم آسان کننده مبادلات پولی بوده و تاثیر بسزایی در اقتصاد داشته اند؛ بنابراین توسعه و بهبود فعالیتهای بانکی بویژه اعطای تسهیلات به همراه نظامی کارآمد، نقش عمده ای در توسعه و پیشرفت اقتصاد و صنعت بانکداری کشور خواهد داشت. تسهیلات اعطایی، از زمره مهمترین و با ارزش ترین دارایی های بانک محسوب می شوند و بخش عمدهای از درآمد بانکها می تواند از طریق اعطای تسهیلات به وقوع بپیوندد اما گردش پول و سرمایه در جامعه، نهاد مالی را در معرض انواع ریسکها قرار می دهد، تنوع این ریسک ها و گاهی شدت آنها به حدی است که اگر نهاد مالی نتواند آنها را به نحو صحیح کنترل و مدیریت کند رو به نابودی و حتی ورشکستگی خواهد رفت.

بنابراین با توجه به افزایش تقاضای تسهیلات و ریسک موجود در این گونه فعالیتها، اعتبارسنجی متقاضیان تسهیلات و ارائه الگویی مناسب برای نحوه پرداخت تسهیلات یکی از اساسی ترین اصول مدیریت اعتباری در بانک ها و موسسات مالی بشمار می رود، به طوریکه استفاده از ابزارهای مدیریت اعتباری بالاخص اعتبارسنجی، به بانکها این امکان را می دهد تا با اطمینان خاطر بیشتری در خصوص اعطای تسهیلات تصمیم گیری کنند.

کلمات کلیدی:

مطالبات بانکی

وصول مطالبات بانکی

راهکارهای بهبود وصول مطالبات

وصول مطالبات بانک صادرات

فهرست مطالب

1-1 مقدمه 3

1-2 بیان مسئله 4

1-3 ضرورت تحقیق 7

1 10

2-1 مقدمه 10

2-2 بانک و بانکداری 11

2-4 سیر تحولات نظام بانکی در ایران 13

2-5 ملی شدن بانک ها 13

2-6 تاریخچه بانک صادرات ایران 14

2-6-1 شروع کار اولین شعبه 15

2-6-3 انتخاب شعار مردمی و گسترش شعب 16

2-6-4 خصوصی شدن دوباره بانک 17

2-7 تخصیص منابع 18

2-7-1 قرارداد قرض الحسنه 18

2-7-2 قراردادهای مبادله ای 19

1-2-7-2فروش اقساطی 19

2-7-2-2 اجاره به شرط تملیک 22

شرایط و مقررات تسهیلات اجاره به شرط تملیك 22

2-7-2-3 سلف 23

شرایط و مقررات اعطای تسهیلات 23

2-7-2-4 جعاله 24

5-2-7-2خرید دین 25

ارکان قرارداد خرید دین 25

2-7-3 قراردادهای مشارکتی 26

2-7-3-1 مشارکت مدنی 26

2-7-3-2 مشارکت مدنی بازرگانی 27

2-7-3-3 مشارکت مدنی خدماتی 28

2-7-3-4 بخش صادرات 28

2-7-3-5 مشارکت مدنی مسکن 29

2-7- 3-6 مضاربه 29

2-7-4 سرمایه گذاری مستقیم 30

2-8 مطالبات معوق از منظر مقررات بانک مرکزی: 31

2-9 طبقه بندی دارایی ها: 34

نحوه و زمان انتقال مطالبات هر طبقه به طبقه بعدی در تسهیلات اقساطی 37

ظرفیت مالی و کشش اعتباری 43

2-11 علل شکل گیری مطالبات 45

عوامل درون سازمانی 47

عوامل برون سازمانی 48

2-12 طبقه بندی بد هی های سیستم بانكی به تفكیك دریافت كنندگان اعتبارات 49

2-13 تحلیل مکانیزم اثرگذاری مطالبات معوقه سیستم بانکی برکل اقتصاد، شبکه بازار پولی کشور و عملکرد نظام بانکی 53

2-13-1 اثر بر کل اقتصاد 53

2-13-2 اثر بر متغیرهای کلان بازار پولی کشور 53

2-13-3 اثر بر عملکرد نظام بانکی 55

2-14 الگوی مناسب جهت وصول مطالبات بانکی 56

2-15 راهکارهای کارشناسان جهت جلوگیری از مطالبات 60

2-16 آثار سوء مطالبات 61

چرخ و فلک مطالباتی 63

مطالبات معوق و مدیریت زمان 63

2-17 مطالبات معوق و خط ورشکستگی بانکها 64

جدول ذیل اشاره مختصری دارد به تحقیق‌های موردی درباره‌ بانکهایی که دچار بحران مالی شده‌اند. 65

مطالبات معوق و مذاکره 66

2-18 ریسک 67

2-19 انواع ریسک 70

2-19-1 ریسک نقدینگی 70

2-19-2 ریسک بازار 72

2-19-3 ریسک نرخ ارز 73

2-19-4ریسک اعتباری 74

2-19-5 ریسک نوسانات نرخ بهره 75

2-19-6 ریسک عملیاتی 77

2-19-7 ریسک حقوقی 78

2-20 مدیریت ریسک اعتباری 78

2-21 پیشینه پژوهش 83

2-21-1 مقدمه 83

2-21-2 پژوهش های خارجی(شناسایی عوامل) 84

2-21-3 پژوهش های داخلی(شناسایی عوامل) 90

2-21-4 پژوهش های سایر کشورها(بیان راهکار) 96

اقدامات كشور چین: 97

اقدامات كشور تایلند: 98

اقدامات كشور كره: 99

اقدامات كشور ژاپن: 99

فهرست منابع فارسی: 101

فهرست منابع لاتین: 104

موضوعات:

برچسب ها: مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها , ,

[ بازدید : 208 ] [ امتیاز : 4 ] [ امتیاز شما : 1 2 3 4 5 6 ]

ادامه مطلب

فایلها و مقالات دانشجویی

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

سنجش تاثیر سبک رهبری مدیران مدرسه بر رضایت شغلی معلمان

رضایت شغلی

میزان رضایت شغلی

سبک رهبری مدیران

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

مطالبات معوق

عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق

راهکارهای مناسب برای وصول مطالبات بانکی

جدول 1-2 جدول زمانبندی انتقال بدهی های پرداخت نشده مشتریان بر حسب تسهیلات اعطائی برای بانكها 35

جدول 4-9 رتبه‌های عوامل در بانک‌های دولتی 64

جدول 4-11 : رتبه‌های عوامل در بانک های خصوصی 67

جدول 4-14 : ارتباط میان سیاست‌های پولی و مالی و قوانین حقوقی و ایجاد مطالبات معوق 71

جدول 4-15 : ارتباط میان عوامل مخل درون و برون سازمانی و میزان مطالبات معوق بانک‌ها 72

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

مطالبات معوق

اصول نظام بانكداری در ایران

پیشینه مطالبات معوق در ایران

روشهای پیشنهادی برای وصول مطالبات معوق

ابزارهای سیاست پولی در ایران 8

2-2) سیر تاریخی مطالبات معوق در کشور 12

2-3) روشهای پیشنهادی برای احیای مطالبات 13

2-5) تاریخچه بانكداری در ایران 16

2-6) قانون ملی شدن بانكها 26

2-7) اهم اصول نظام بانكداری فعلی 27

2-12) فرایند نظارت و انواع آن در سیستم بانكی 36

2-13) انواع مطالبات معوق 36

2-14) نحوه محاسبه( ذخیره مطالبات مشكوك الوصل( ذم م و)) 39

2-14-1) انواع ذخایر مطالبات مشكوك الوصول 39

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها و راه حلهای مناسب وصول

مطالبات معوق

عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق

راهکارهای مناسب برای وصول مطالبات بانکی

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت مالی

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

مطالبات بانکی

وصول مطالبات بانکی

راهکارهای بهبود وصول مطالبات

وصول مطالبات بانک صادرات

دانلود مبانی نظری کارشناسی ارشد رشته مدیریت مالی

عوامل موثر بر وصول مطالبات در بانک صادرات و ارائه راهکارهایی برای بهبود وصول آنها

مطالبات بانکی

وصول مطالبات بانکی

راهکارهای بهبود وصول مطالبات

وصول مطالبات بانک صادرات

2-4 سیر تحولات نظام بانکی در ایران 13

2-8 مطالبات معوق از منظر مقررات بانک مرکزی: 31

نحوه و زمان انتقال مطالبات هر طبقه به طبقه بعدی در تسهیلات اقساطی 37

2-11 علل شکل گیری مطالبات 45

2-15 راهکارهای کارشناسان جهت جلوگیری از مطالبات 60

2-17 مطالبات معوق و خط ورشکستگی بانکها 64

مطالبات معوق و مذاکره 66

نظر سنجی

خبرنامه

آمار وبلاگ

دیگر امکانات

چت باکس

آخرين مطالب

مطالب تصادفی

محبوبترین مطالب

ابر برچسبها

پیوندها